Atraso na entrega e falta de retorno da empresa após pagamento via Pix
Respondida
Brasília - DF
07/07/2026 às 14:06
ID: 253306985
Fiz a compra com a empresa dia 29/06/2026, me prometeram entregar em dois dias corridos (pois paguei por essa modalidade) já se passaram 7 sete dias e nada. Nem WhatsApp responde mais, dá primeira vez que envie o WhatsApp dia 04/07/26 me disseram que iriam apurar o ocorrido e que me retornariam mas até hoje nada e também não me responde mais. Paguei por pix estou enviando o recibo e comprovante.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:44
Olá, André!
Lamentamos por qualquer dúvida ou transtorno ocorrido durante sua experiência.
Gostaríamos de informar que, após o contato realizado por nossa equipe, todas as informações foram devidamente esclarecidas e a situação foi resolvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão, paciência e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Naturion
SAC *****