Produto não recebido e solicitação de cancelamento da compra Naturion Gotas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/07/2026 às 17:21
ID: 253097231
Fiz a compra do produto conforme dados abaixo e até o presente momento não recebi
Produto:
Naturion Gotas - 3 Unidades
Método de pagamento:
Cartão de crédito
Código da compra:
*****
Data da Compra:
21/06/2026 11:33:05
Valor da Compra:
2x R$156,32
Peço o cancelamento da compra, porém não consigo me comunicar com a empresa. Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:34
Olá, Petronio!
Lamentamos pela preocupação causada e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno durante o acompanhamento do seu pedido.
Gostaríamos de informar que, após a verificação realizada por nossa equipe, o seu pedido de Naturion Gotas foi devidamente entregue.
Entendemos que a falta de informações durante o processo possa ter gerado insegurança e, por isso, seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e nossos processos logísticos.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Permanecemos à disposição caso ainda necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Naturion
SAC 0800 000 4974
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 18:10
O suplemento não atende a problemas prostática conforme anunciado. Esta é uma afirmação da Anvisa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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