Produto não recebido e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] - Naturion Gotas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 20:43
ID: 253225333
Fiz a compra do Naturion Gotas - 5 Unidades na data 21/06/2026 com a empresa remetente 123 LOG FULFILLMENT.
***** e até a data de hoje não recebi o produto e nenhuma posição sobre a sua entrega e o status da transportadora sempre consta como Aguardando Postagem Remetente.
O anuncio não é serio e está caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam nessa conversa sobre esse produto.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:49
Olá, Gustavo!
Lamentamos por qualquer preocupação ou transtorno causado durante o acompanhamento do seu pedido.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi devidamente entregue e que a situação já se encontra totalmente resolvida.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Seguimos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Naturion
SAC *****
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 21:52
Demora na entrega, não fizeram contato antes da reclamação no reclame aqui. Somente após a reclamação é que fizeram a entrega e um tempo que expirou totalmente o combinado.
Não irei comprar novamente e não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/08/2026 às 14:57
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido a esperada e pedimos desculpas pela demora na entrega e pelo tempo de resposta dos nossos canais de atendimento.