Reclamação sobre falta de instruções de uso e dificuldade de contato com a empresa

Resolvido
Vacaria - RS
20/06/2026 às 10:39
ID: 251900921
Preciso do modo de uso, não consigo contato com a empresa, como vou usar?
Não deveria vir uma bula?
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 11:09
Olá!
Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pela dificuldade em contato.
Informamos que já realizamos contato para fornecer todas as orientações necessárias sobre o modo de uso do produto, garantindo que você utilize de forma correta e segura.
Por se tratar de um tratamento natural, o produto não possui bula tradicional como medicamentos, mas todas as orientações de uso são repassadas diretamente pelo nosso atendimento, justamente para garantir um acompanhamento mais próximo e individualizado.
Durante o contato, explicamos detalhadamente o modo de uso, frequência e cuidados necessários, e seguiremos acompanhando você ao longo do processo para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o seu tratamento.
Conte conosco!
Ellen
Central de Relacionamentos Naturion
SAC *****
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 11:17
Me ligaram e explicaram como usar, obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10