Reclamação sobre falta de instruções de uso e dificuldade de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vacaria - RS

20/06/2026 às 10:39

ID: 251900921

Preciso do modo de uso, não consigo contato com a empresa, como vou usar?
Não deveria vir uma bula?

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Resposta da empresa

20/06/2026 às 11:09

Olá!

Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pela dificuldade em contato.

Informamos que já realizamos contato para fornecer todas as orientações necessárias sobre o modo de uso do produto, garantindo que você utilize de forma correta e segura.

Por se tratar de um tratamento natural, o produto não possui bula tradicional como medicamentos, mas todas as orientações de uso são repassadas diretamente pelo nosso atendimento, justamente para garantir um acompanhamento mais próximo e individualizado.

Durante o contato, explicamos detalhadamente o modo de uso, frequência e cuidados necessários, e seguiremos acompanhando você ao longo do processo para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o seu tratamento.

Conte conosco!


Ellen
Central de Relacionamentos Naturion
SAC *****

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 11:17

Me ligaram e explicaram como usar, obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10