Solicitação de estorno de compra não recebida e não utilizada
Resolvido
Uberlândia - MG
16/07/2026 às 16:02
ID: 254102675
Fiz uma desta empresa por engano pois meu urologista me recomendou não fazer uso deste produto sendo assim pedi o estorno da compra no valor de 397,00 que ainda não foi feito pois a compra chegou eu não aceitei a entrega o entregador devolveu para a empresa, até agora não recebi o estorno, compra realizada 09/06/26
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:17
Olá, Herculano!
Lamentamos por qualquer dúvida ou transtorno ocorrido durante sua experiência.
Gostaríamos de informar que, após o contato realizado por nossa equipe, todas as informações foram devidamente esclarecidas.
Agradecemos pela sua compreensão, paciência e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Naturion
SAC 0800 000 4974
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 20:17
A atendente que me adicionou no watzap não prestava nenhum informação do estorno do pagamento, falando que não tinha informações a respeito desta compra, só consegui a devolução do pagamento só através do cartão do banco, que me auxiliou.
Não me passa o email e mem telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1