Não confiem em [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, o que se fala não se cumpre

Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 10:58
ID: 250025479
Não confiem em [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, o que aqui se fala não se cumpre ! O Sr. ***** no qual fez reuniões com minha filha prometeu algo diferente do que outras empresas entregavam na construção de um site, dizendo que com seus fornecedores e plano ouro seria algo diferente, ela expôs já ter acesso a algumas plataformas Dropshipping nacionais que não lhe atendia mas ele garantiu ter outras e prometeu um site de 50 produtos diferenciados.
Ela confiou em seu trabalho e tendo um benefício de recolocação ao mercado por trabalhar CLT 20 anos e pago um valor, depositou todo benefício que tinha pelo sindicato para ele, prontamente foi pago o valor acordado a vista.
Após demora e cobranças justamente ao ver que a construção do site não atendia o prometido, lhe foi entregue o tal site , mas sendo o oposto de tudo que foi dito em reunião e conversas de whats. Esse Sr que antes a tratava com educação, quando colocado que não queria dar continuidade ao trabalho, foi grosseiro insinuando que ela queria o dinheiro do sindicato.
Foi pedido por ele um valor pelos seus honorários, dizendo que se o sindicato pedisse o valor seria devolvido, o que é o certo uma vez que não fez o trabalho do plano ouro no qual ela não quis, por não acreditar no site entregue, ela não investiria mais um centavo. Assim foi feito, sindicato mandou e-mails, whats e esse cara simplesmente os ignorou não devolvendo o valor de ***** no qual não lhe pertence, pois nada de trabalho em sua agência foi feito. O valor de construção de um site é de 900 e mesmo assim o sindicato concordou em pagar os 1800 cobrados, mesmo que esse site seria engavetado por não ter nenhum diferencial prometido. Mas o cara sumiu, ignorou todas mensagens de minha filha aqui e deles tbm.
Não confiem , pois esse senhor não tem palavra.
Ela não pode processa-lo para ter o dinheiro de volta pois foi pago por terceiros, porém se esse dinheiro voltasse para o sindicato, ela poderia aproveita-lo com algo que realmente valheria a pena e agora está na mão de uma pessoa q não fez nada por merecer, revoltante pois minha filha trabalhou anos e pagou parcelas para hoje ter esse benefício e está não sob o poder de uma pessoa desonesta, que nada fez para recebê-lo . Penso, como pode dormir tranquilo assim, penso que Deus fará justiça, que aqui se faz aqui se paga. E espero que um dia esse ***** coloque a mão na cabeça e reflita, que esse dinheiro não foi honesto e deve voltar a quem de direito conforme já solicitado e como em mensagens, ele mesmo disse devolveria, esperamos que ainda o faça, pois pode não ser agora, mas no futuro fará jus do dinheiro de forma negativa, pois não houve honestidade da forma que ganhou. Deus é fiel!
Aceitar perder uma cliente deveria ser uma virtude e devolver qndo não foi prestado seu trabalho. Mas se expor nas redes sociais como bem sucedido a custas de dinheiro ganhado dessa forma é fácil, enquanto sorri, tem um ser humano triste e inconformada por ter confiado nesse senhor que em reunião é uma coisa e depois se mostra outra. Que pena expor aqui uma situação como essa!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:13
Prezamos pela transparência e lamentamos que essa seja a percepção da situação.
Entendemos a insatisfação relatada, porém alguns pontos precisam ser esclarecidos para que os fatos sejam apresentados de forma completa.
Desde o início da contratação, todos os serviços foram apresentados detalhadamente, inclusive o escopo do Plano Ouro, que compreende um projeto dividido em etapas. A primeira etapa, referente ao desenvolvimento da loja virtual e estrutura inicial do projeto, foi efetivamente executada e entregue dentro do que estava previsto contratualmente.
A cliente optou por interromper o projeto por decisão própria antes do início das demais fases, que incluíam as estratégias de marketing, otimizações, campanhas e demais implementações previstas. Portanto, não é correto afirmar que "nenhum trabalho foi realizado", pois houve efetiva prestação de serviços, dedicação da equipe técnica e entrega do material contratado até a etapa concluída.
Quanto aos fornecedores e produtos, sempre esclarecemos que a seleção ocorre conforme critérios de viabilidade comercial e disponibilidade dos parceiros durante a execução do projeto, não existindo promessa de exclusividade absoluta ou garantia de fornecedores específicos fora do escopo contratual.
Em relação aos valores mencionados, houve um acordo para retenção dos honorários correspondentes aos serviços efetivamente executados. A questão envolvendo eventual restituição de valores pagos pelo sindicato refere-se à relação entre as partes envolvidas e depende da análise das condições contratuais e dos serviços já prestados, motivo pelo qual não poderia ser realizada da forma pretendida.
Também não procede a afirmação de que deixamos de responder deliberadamente. Durante todo o processo mantivemos canais de comunicação disponíveis e registramos todas as tratativas realizadas.
Respeitamos o direito de manifestação de qualquer cliente, mas também temos o dever de preservar a veracidade dos fatos. Nossa empresa possui diversos projetos entregues com sucesso e trabalha diariamente para oferecer um serviço sério e profissional.
Permanecemos à disposição para tratar o assunto pelos canais oficiais, buscando uma solução respeitosa e baseada na documentação existente, incluindo contrato, registros de conversas e entregas realizadas.
Atenciosamente,
**Zavele Mídia**