Sem retorno e não enviam numero de rastreio

Resolvido
Bauru - SP
08/04/2022 às 09:44
ID: 141478755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 28, numero do pedido *******, uma lente colorida com grau, pedi a entrega pela forma mais rápida e mais cara inclusive, pois preciso rápido, dizem que enviam em 7dd o código de rastreio, não enviaram, enviei e-mail pedindo, entrei em contato pelo whatsapp por 3 dias seguidos e até o momento não obtive um retorno sequer. Eles não respondem, não consigo acompanhar o pedido pelo site, o ******* chegar pra mim por volta do dia 11 pela forma que pedi e não consigo sequer acompanhar! Já havia comprado uma vez e eles responderam no whatsapp - esse mesmo numero - em um minuto. Estou muito desapontada e preocupada se minha mercadoria virá realmente!
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Consideração final do consumidor
25/08/2022 às 10:58
Me responderam após muito custo, por whatsapp. Mas o envio demorou muito!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10