Zawar

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Vila Velha - ES

13/06/2025 às 14:27

ID: 219599853

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Em 03/04 fiz o primeiro contato com o número de telefone disponibilizado na página da Zawar, através do WhatsApp, onde logo estranhei pelo fato de estar presente uma foto de um casal de senhores e não a logomarca da empresa ou algo do tipo. Imediatamente foi solicitada confirmação de que aquele realmente era o número da loja em questão e sem qualquer profissionalismo a conversa foi iniciada. Desde esse primeiro contato, onde não foi demonstrado interesse na venda ou questão das informações serem passadas de forma clara para o consumidor e até mesmo com certa arrogância, sem qualquer vontade de uma negociação. Os produtos são caros, porém por confiar em quem me indicou a marca, insisti na tentativa de negociação de , acompra, até que po rfim, fechei a compra através do whatsapp mesmo, realizando pagamento através do link disponibilizado no dia 05/06. Desde esta data, mesmo sendo questionado a respeito do prazo de postagem, código de postagem, previsão, etc.. nada foi informado. Por este motivo, foi solicitado o cancelamento da compra no meu cartão de crédito, ao qual estou ainda aguardando a tratativa. Deixo registrado aqui a falta de profissionalismo da equipe da Zawar que primeiramente não tem um atendimento inicial de qualidade e tão pouco faz questão de fazê-lo.