Zax Internet e Voip Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/07/2025 às 17:22

ID: 221362973

Todo mês faz manutenção em minha região e incrivelmente so meu sinal cal por dias eles abrem chamado pra 48 horas após e nunca realizam o reparo observação trabalho home office e sempre tenho esses transtornos ontem dia 4/07/25 por volta das 13 horas meu sinal foi interrompido sem nenhum aviso de manutenção liguei informaram que o sinal retornaria até às 18hrs e adivinha? Meu sinal não retornou, entrei em contato hoje (05/07/25) pela manhã por volta das 9 da manhã informaram que meu sinal reitoria até às 12hrs adivinha não retornou entrei em contato novamente e fui informado ué foi aberto um chamado hoje e seria atendido em "48 horas úteis " ( observação não abri nenhum chamado). Agora me diz o valor dos dias sem conexão é descontado ? Não, posso cancelar a rede ? Não porque essa empresa te empurra 12 meses de fidelidade, o que eu faço pra ter minha conexão descente sem ser afetada por manutenções misteriosas ??? Observação meu plano é de 300 megas já estou a quase 48 horas e essa conexão só deve voltar lá pra dia 8 pois segunda é feriado ficando aí sexta, sábado, domingo e segunda sem internet