ZAX Telecom

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São Paulo - SP

01/02/2025 às 17:00

ID: 208827393

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Estou desde 8h40 da manha do dia 31 de janeiro solicitando técnico pois estou sem internet e a única resposta que eles me dao é que '*ZAX* disse:

Somente aguardar, pois o chamado ainda está em analise, eles retornam o contato' Eu trabalho de home office, eu pago com antecedência e mesmo assim eles não me deram nenhum atendimento técnico ainda. e não adianta ligar para eles pois eles te deixam em espera até a ligação cair.
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E nao me permite abrir maia protocolos técnicos pois eles dizem que já tem uma solicitação em aberto para ser cumprida em 48hrs. Eu já estou a 2 dias sem internet e tenho que permanecer um terceiro tambem? Estou falando com atendente Angela nesse momento, mandei fotos do modem com meu relógio com hora para ver que nao normalizou e não me responde.