Problema recorrentes com a Zax Internet

Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2024 às 18:20
ID: 202853079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Zax era uma boa operadora ate desativar uma caixa no poste mais próximo da minha residência. Eles passaram minha fiação para um poste que todos os fios estão arrebentados e caídos, então quando passa qualquer veiculo de grande porte rompe a fibra, sendo que eu trabalho de home office. Todas as ligações que eu faço para a Zax no numero******* da caixa postal, mas quando eu quero uma explicação referente ao problema recorrente, eles me ligam para não passar por escrito. Tenho prints e fotos dos problemas nos postes mas eles não querem resolver o problema da caixa que eles desativaram no posto mais próximo da residência e informam que não terá ressarcimento referente ao tempo sem sinal mesmo eu tendo perdido o tempo de trabalho já que trabalho home office.
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Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 15:03
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6