Problema recorrentes com a Zax Internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/11/2024 às 18:20

ID: 202853079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Zax era uma boa operadora ate desativar uma caixa no poste mais próximo da minha residência. Eles passaram minha fiação para um poste que todos os fios estão arrebentados e caídos, então quando passa qualquer veiculo de grande porte rompe a fibra, sendo que eu trabalho de home office. Todas as ligações que eu faço para a Zax no numero******* da caixa postal, mas quando eu quero uma explicação referente ao problema recorrente, eles me ligam para não passar por escrito. Tenho prints e fotos dos problemas nos postes mas eles não querem resolver o problema da caixa que eles desativaram no posto mais próximo da residência e informam que não terá ressarcimento referente ao tempo sem sinal mesmo eu tendo perdido o tempo de trabalho já que trabalho home office.

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Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 15:03

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6