envio da compra errada e sem retorno no WhatsApp
Em réplica
São Paulo - SP
14/05/2024 às 11:22
ID: 188740371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas calças via WhatsApp e incialmente houve um atraso imenso na entrega .
Quando chegou , o pedido veio errado . Devolvi o produto via correio , pagando eu mesma o valor do frete .
A atendente disse que houve um erro no despacho do produto e que enviariam as calças corretas . Apos esta conversa , há 3 semana tento contato e não há retorno . Quando mandei mensagem de outro número , pararam de responder assim que viram que era reclamação .
Não comprem nesta loja se não quiserem perderem dinheiro.
Lixo de atendimento
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 19:29
Prezada Mariana ,
Pedimos imensas desculpas pela demora na sua encomenda.
Infelizmente sofremos atrasos por conta da matéria prima.
lhe informando que seu pedido já consta em produção e será enviado em breve.
Qualquer dúvida pode entrar em contato com a gente via WhatsApp*******
desde já agradecemos a compreensão.
Atte. ZAYA
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 15:42
Já se passaram MESES e não houve resolução do problema.
Resolverão quando ?