Pedido de geladeira cancelado unilateralmente pela loja, impossibilitando a entrega do presente de casamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 11:42
ID: 238600375
Bom dia,
No dia 19/01/2026 comprei uma geladeira como escolha de presente para minha irmã já que ela se casa em poucos meses, vi o anúncio na plataforma da amazon e em seguida a liguei, ela amou de cara pois segundo ela e o noivo era essa geladeira que estavam querendo. Sem muita demora eu e meu marido compramos a geladeira para os presentear de forma parcelada e com juros, o valor foi debitado em minutos no cartão de crédito. Na manhã do dia 20/01/26 vimos que a geladeira aparecia como "não disponível" para quem fosse realizar a compra naquele momento, não nos preocupamos pois havíamos conseguido comprar em uma promoção muito boa.
Ontem (22/01/26) recebemos uma atualização de tarde do pedido com a seguinte mensagem : "seu pedido foi cancelado pelo vendedor e que um possível reembolso aconteceria em 5 dias úteis). Sendo que o pedido foi um presente de casamento para minha irmã e não consigfo contato com a loja. Preciso do produto e não do reembolso, pois eu comprei o produto cerrtinho e não posso ser responsabilizada por um erro da loja.