Aparelho prometia redução na conta de luz, mas não cumpriu. Empresa alega fim da garantia.
Resolvido
Guarulhos - SP
07/11/2025 às 07:19
ID: 231269743
Bom dia comprei um aparelho na inpresa alfazaya elas garantem que aconta de luz baixaria de 30 a 40 por cento so aumentou compra feita dia 07/09/25 hoje e dia 07/11/25 a conta não baixou entrei em contato com a inpresa e eles falaram que passou a garantia tudo uma farssa preciso de ajuda?
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 12:00
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência, mas acreditamos que houve um engano. A Zaya não comercializa nenhum tipo de aparelho ou equipamento relacionado à conta de energia elétrica. Nossa empresa é voltada à alimentação saudável, com produtos sem glúten, como farinhas e snacks naturais.
Sugerimos verificar se a empresa em questão é realmente a Alfazaya, e reafirmamos que NÃO temos qualquer relação com ela nem atuamos nesse segmento.
Atenciosamente,
Time Zaya
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 15:45
Me enganei sobre a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10