Dificuldade de contato e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de produto para economia de energia
Respondida
Brasília - DF
04/03/2026 às 14:55
ID: 242313937
Comprei o produto pra economia de energia pelo cartãode crédito, não consigo falar pelo wtsap nem por ligações.
Tudo indica ser [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:45
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada. No entanto, a Zaya não comercializa produtos relacionados à economia de energia nem realiza vendas desse tipo por cartão de crédito, telefone ou WhatsApp.
É possível que o contato tenha sido feito por outra empresa utilizando um nome semelhante ou que tenha ocorrido algum equívoco no registro da reclamação.
Para que possamos verificar melhor e ajudá-lo a esclarecer o ocorrido, gostaria de informar o nome da empresa que aparece na fatura do cartão ou enviar mais detalhes da compra?
Ficamos à disposição para ajudar no que for possível.