Produto não entregue e sem atendimento ao cliente após 5 dias úteis da compra.
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2026 às 15:11
ID: 245796409
Fiz uma compra no dia 05/04/2026,prazo de entrega foi de 5 dias úteis, até agora nada e não me atende no zap,fala que o atendente vai entrar em contato, mas não entram, fico sem saber quando vao entregar ,meu produto ainda nem foi separado
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:08
Olá, Sônia. Tudo bem?
Realizamos uma verificação completa em nosso sistema e, até o momento, não identificamos nenhum pedido com os dados informados. Em alguns casos, pode haver confusão com lojas homônimas ou compras realizadas por outros canais, como marketplaces ou sites não oficiais.
Seguimos à disposição para te apoiar.
Com carinho,
Equipe Zaya
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 17:23
Comprei pelo site da zaya mesmo ,A entrega está no nome de *****,e pelo Zap da empresa vocês falam que vai entrar em contato e nada