Chapinha não funciona e
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2019 às 12:30
ID: 92159351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive que devolver o produto no correio. E eles não vão ressarcir o frete de 20 reais que tive que pagar ... estão de brincadeira comigo. Além do produto não funcionar eu tenho q pagar pra devolver
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Resposta da empresa
05/06/2019 às 12:37
Oi Léia. Bom dia. Tudo bem?
Estamos averiguando sua situação. Estávamos solicitando junto aos Correios um código de autorização de postagem porém antes de ser enviado, você fez o envio por conta própria para nossa expedição. Estamos lhe respondendo por e-mail solicitando seus dados bancários para fazer o estorno do valor do envio. Seu pedido será cancelado via sistema e estornado diretamente no cartão de crédito.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Equipe Zaylla