Quero uma posição dos produtos que comprei.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2019 às 19:40
ID: 95476531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 13/09/19 adquiri um kit contendo 3 cremes Anti Estrias Skin Renov, e até o momento não me enviaram o código de rastreio dizendo nada. Entrei no site esses dias e não consigo mais. Quero uma posição da empresa, pois já estou sendo descontada no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
25/09/2019 às 12:30
Oi Kariny. Boa tarde
Seu pedido está aguardando retirada em agência. Enviamos o código de rastreamento ******* para o seu e-mail cadastrado no ato da compra (*******).
Por favor confira a agência em que seu produto se encontra clicando no link: https://*******
Basta inserir o rastreamento informado.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
25/09/2019 às 14:42
Foi rápido. Houve apenas um mal entendido. Eu cadastrei um e-mail e não sei pelo qual motivo apareceu outro e-mail meu lá no cadastro, por isso não recebia o código de rastreio. Desde já quero agradecer pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/09/2019 às 19:02
Kariny, agradecemos seu feedback e permanecemos à disposição.
Equipe Zaylla.