Atraso na entrega de um dos meus diplomas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Lima - MG

29/07/2026 às 22:38

ID: 255181513

Fiz dois cursos, um dos meus diplomas recebi e outro não. Não entendi porque um saiu e outro não.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 09:26

Prezada Zilda,

Verificamos a sua situação e identificamos que um dos diplomas foi emitido normalmente, pois todas as exigências acadêmicas daquele curso haviam sido concluídas.

Em relação ao outro curso, a emissão do diploma ainda não foi possível porque havia uma pendência acadêmica: faltava o envio do estágio para correção, etapa obrigatória para a conclusão do curso.

Nossa Secretaria já realizou os esclarecimentos necessários sobre essa situação e permanece acompanhando o seu processo para dar continuidade à emissão do diploma após a regularização da pendência.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Grupo Zayn Educacional

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 14:27

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10