Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

29/07/2026 às 16:14

ID: 255151043

Demora na entrega do diploma.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 16:23

Prezada Lucia,

Recebemos sua manifestação e verificamos a situação do seu processo.

Identificamos que a emissão do seu documento ainda não havia sido realizada em razão de pendências na documentação necessária para a certificação. No entanto, constatamos também que nossa Secretaria entrou em contato com a senhora, a documentação pendente foi encaminhada e, após a regularização, o documento já foi emitido e entregue.

Ficamos felizes por a situação ter sido solucionada e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Grupo Zayn Educacional

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 23:43

Era só ter falado antes com mais clareza sobre o que faltava. Mas pelo menos essa parte resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10