Impossibilidade de contato com Instituto ZAYN para recebimento de diplomas de pós-graduação, apesar de todos os comprovantes de pagamento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 17:14
ID: 249327025
Fiz tres pos graduações no Instituto ZAYN em 2021, porem não consigo contato com os mesmos para recebimento dos diplomas de pos graduação, tenho todos comprovantes de pagamento. Eçes nao retornam email e nao atendem telefones. ***** nunca nos retornam e nunca conseguimos nem ao mesmo retorno de email. Gostaria de retorno pois se não irei ajuizar uma ação contra os mesmos.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:02
Prezado Luiz,
Conforme alinhado em nosso atendimento, a situação foi solucionada com sucesso e os seus 3 documentos já foram devidamente disponibilizados/entregues. Ficamos felizes em saber que conseguimos auxiliá-lo e regularizar toda a situação da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados anteriormente e agradecemos pela compreensão durante o processo.
Desejamos muito sucesso na sua trajetória profissional e que suas pós-graduações tragam excelentes oportunidades e conquistas daqui para frente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Grupo Zayn Educacional
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:35
No dia seguinte a reclamação já fui super bem atendido pela equipe, foram rapidos na resolutividade e já estou de posse dos meus diplomas. Muito obrigado a equipe que me acolheu e foi tão prestativa na resolução do meu caso. Muito obg ao aopio de todos do ZAYN
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10