Problemas com Contato Telefônico e Validação de Diploma Gerando Prejuízos
Em réplica
Maricá - RJ
14/04/2026 às 12:10
ID: 246012901
Estou entrando em ctt , o telefone não completa a ligação, fico horas no telefone sem q tenha êxito, o diploma deles não tem QR Code para a verificação se o diploma tem validade, minha empresa está tentando contado sem sucesso, estou tendo prejuízo por causa disso, aguardo a resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:30
Prezado Valencio,
Informamos que nossa equipe entrou em contato por meio dos canais de comunicação informados, a fim de coletar os dados necessários para análise do caso, uma vez que as informações da sua esposa não foram fornecidas nesta manifestação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Zayn Educacional
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 15:42
O setor da administração entrou em ctt porém não resolveu nada. Informou que o canal usado não estava correto, passou o canal q disse ser o correto e não respondeu mais as dúvidas. Falta de respeito com o aluno.
Réplica do consumidor
03/05/2026 às 13:16
Lamentávelmente entraram em ctt porém continuo sem resolver o problema pois mandaram eu procurar outro canal ao invés de solucionar meu problema.