Propaganda enganosa e envio de produto errado Pedido N *****
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/04/2026 às 10:55
ID: 246111007
Título: Propaganda enganosa e envio de produto errado Pedido N *****
A Loja Zayon demonstrou total desrespeito ao consumidor.
No dia 08/04/2026, comprei um disco de arado para churrasco de 80 cm com dentes, conforme anunciado pela empresa, sob o pedido N *****, no valor de R$ 199,90, pagando ainda frete rápido de R$ 208,81, totalizando R$ 208,71.
O produto foi entregue somente em 15/04/2026 e, além do atraso, foi enviado um disco de apenas 31 cm, completamente diferente do produto adquirido, de valor muito inferior ao anunciado.
Isso caracteriza claramente propaganda enganosa e descumprimento da oferta. Paguei por um produto específico e recebi outro muito inferior.
Exijo uma solução imediata:
Envio do produto correto (disco de 80 cm com dentes), sem custo adicional;
ou
Reembolso total do valor pago (R$ 208,71).
Caso a situação não seja resolvida rapidamente, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br e Juizado de Pequenas Causas, inclusive com pedido de ressarcimento por prejuízos.
Fica aqui o alerta aos demais consumidores.
Consumidor prejudicado