Solicitação de extratos de conta não atendida e confusão de vínculos entre plataformas
Em réplica
Vitória - ES
27/05/2026 às 17:12
ID: 249863865
Olá realizei contato por e-mail solicitando os três últimos extratos da minha conta referente a março abril e maio e não obtive retorno! Fato é que essa conta aparece vinculará ao cescoin que informou que dentro da plataforma deles não possuo conta apenas na zaz tech que não me recordo de ter movimentado gostaria de solicitar os extratos pois preciso urgente
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:18
Olá, Suellen! Tudo bem? Vamos lá: No caso, você possui uma conta vinculada à um de nossos clientes, o NetCare, portanto, solicito que entre em contato com os mesmos para maiores esclarecimentos, e caso seja necessário, eles nos acionarão para fazer o cancelamento da conta.
A Celcoin é o nosso parceiro para os serviços de contas digitais que oferecemos aos nossos cliente, mas a conta foi aberta diretamente no APP do NetCare!
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 15:31
Olá necessito que a NetCare me envie extrato de março abril e maio urgente
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 00:22
Olha não consigo nenhum contato com essa empresa e preciso que eles me contactem urgente !! Por favor preciso até sexta dos extratos de março abril e maio
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 14:00
Olá por favor me envie o extrato da conta net care em PDF para urgente ou vou perder a bolsa dos meus filhos eles não respondem aos e-mails e nem
Acho contato telefônico, poderia me enviar o contato