Comprei um tênis masculino e enviaram um feminino.
Respondida
Viamão - RS
06/04/2021 às 11:29
ID: 122068045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis masculino e chegou um tênis feminino. Era um presente, foi um momento constrangedor. Falta de atenção da parte do logista.
Já se passaram mais de um mês e nem o logista zaza shop. Nem o ponto frio fazem nada. Entro em contato direto e eles não resolvem. Estou muito chateada, porque enviaram o produto errado e também pela falta de resolução, entro em contato e não fazem nada.
Não quero o produto. Quero meu dinheiro de volta!
Vocês são péssimos. Não indico a loja para ninguém! Erram no envio do produto e não resolvem o problema.
Mais de um mês e até agora nada! Façam o favor de serem mais eficientes e profissionais competentes.
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Resposta da empresa
20/04/2021 às 13:05
Prezada cliente,
Infelizmente ocorreu um erro de envio contudo, prontamente já solucionamos. Enviamos um novo tênis para a cliente e no dia 13/04 a mesma nos enviou o tênis que recebeu por engano. Nenhum ser humano está livre de erros, não obstante, sendo a Zaza Shop empresa séria honramos o compromisso com os clientes para que quaisquer erros sejam sanados e todos os clientes satisfeitos com o trabalho de toda equipe.
Atenciosamente,
Sara
Controle de Qualidade Zaza Shop