Zazcar

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São Paulo - SP

05/11/2019 às 11:41

ID: 96742661

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Entrei em contato por 3 vezes consecutivas no chat e a mesma resposta automática aparece dizendo que não tem operadores no momento, que eu sou a próxima pessoa da fila. Fico aguardando ser atendida e depois de alguns minutos aparece outra msg eletrônica dizendo que o tempo se excedeu e o chat foi desconectado.
Então fiz 3 tentativas de ligar e para minha surpresa tb fui atendida por atendimento eletrônico, e quando pede para aguardar a ligação cai.
Depois de alguns minutos rec no ligação do atendente Cleber (Kleber) perguntando se eu havia ligado. Finalmente consegui fazer as perguntas que queria (valor do carro por hora e por 12h nos finais de semana) e o atendente disse que não sabia me responder. Que os valores nos finais de semana mudam e que não saberia me passar. Pedi então que chamasse o supervisor e ele disse que o supervisor tb não saberia me informar.
Ficou óbvio que o funcionário não teve treinamento adequado para poder atender um cliente e que o mesmo tb não tem iniciativa para esse tipo de atendimento. Inclusive chegou a me dizer que os carros compactos são mais caros que os carros manuais, eu insisti na pergunta e ele mais uma vez confirmou.
Será que consigo alugar um carro e ter os valores dos pacotes de finais de semana?