Zazcar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2019 às 14:07

ID: 96608911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa é a minha primeira vez usando esse App.
No momento da contratação , pegaram ******* reais do meu limite para caução, e me informaram que o valor seria devolvido após o uso.
Finalizei a corrida e quando liguei pra reclamar que o valor não tinha caído, me informaram que eu teria que aguardar de 24h até 10 dias para ter o valor de volta e que a cada vez que eu utilizasse, mais ******* reais seriam bloqueados por até 10 dias.
Agora estou sem ter como usar o dinheiro. A empresa bloqueou meu cartão alegando problemas, cartão esse que foi aprovado pela análise da Zazcar .
Ou seja, você contrata o serviço e eles ficam 10 dias com o seu dinheiro .
Na hora de contratar e pagar, tudo é rápido, mas na hora de pagar de volta, devemos esperar 10 dias.
Estou sendo muito prejudicado, pois na hora de contratar o serviço ninguém informa isso, pelo contrário.
Ao entrar em contato, ninguém quis ajudar, somente justificar o sistema falho que favorece a empresa de forma [Editado pelo Reclame Aqui].