Estorno de valor de franquia não realiazado.
Resolvido
Campinas - SP
26/08/2019 às 16:48
ID: 94585305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 11 de agosto loquei um carro e foi me cobrado um valor de franquia contrato de R$ *******,00. Após a entrega do mesmo seria abatido o valor e no prazo de 05 dia úteis eles enviariam para o meu cartão de crédito solicitando o estorno e só seria cobrado o valor real utilizado de R$ *******,50. Acontece que desde então o mesmo não foi feito mesmo após diversos contatos com a empresa e a minha operadora do cartão que diz não ter recebido nenhuma solicitação de estorno.
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Resposta da empresa
05/09/2019 às 17:14
Olá Celso, boa tarde!
Agradecemos por aguardar! Ficamos felizes em poder ajudá-lo.
Nos mantemos à disposição pelos canais de atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós. Quando possível pedimos que avalie nosso atendimento.
Esperamos vê-lo em breve com um Zazcar por aí.
Atenciosamente,
Equipe Zazcar
Consideração final do consumidor
05/09/2019 às 17:18
Foi satisfatório e atendeu minha expectativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8