Falha ao cadastrar nova forma de pagamento.

Respondida
São Paulo - SP
13/11/2019 às 09:45
ID: 97013451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisei trocar de banco, e com isso meu cartão de crédito mudou. Já o cadastrei no PicPay, Google Pay, Uber, 99, Netflix, tudo sem o menor problema, mas não consigo cadastrá-lo como forma de pagamento na Zazcar. Conferi todos os dados do cartão e está tudo correto. Ainda não realizei nenhuma compra com esse cartão, logo não é problema com o limite de crédito, como pode ser visto na imagem "https://*******;, anexa.
Trata-se de um Mastercard do Banco Inter.
A mensagem exibida pelo aplicativo é (vide imagem "https://*******;, anexa):
"Cartão recusado
Certifique-se que os dados informados estão corretos ou entre em contato com sua operadora."
Preciso cadastrar esse novo cartão, pois o antigo deixará de funcionar em breve e, sem cadastrar o novo, não haverá como usar o serviço da Zazcar.
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Resposta da empresa
26/11/2019 às 17:46
Prezado Nelson,
Lamentamos o transtorno.
Verificamos que sua questão foi resolvida com sucesso. Caso encontre qualquer outra dificuldade, não deixe de nos contactar.
Estamos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe Zazcar