Cobrança indevida no cartão de crédito por serviço não utilizado.

Prezada Dhayane,

Conforme já informado em nosso contato realizado via WhatsApp, para que possamos localizar a cobrança e dar andamento à sua solicitação, é necessário o envio do comprovante da transação e dos dados solicitados:

Data da transação;
Valor cobrado;
6 primeiros dígitos do cartão (BIN);
4 últimos dígitos do cartão.

Sem essas informações, infelizmente, não conseguimos localizar a transação em nosso sistema e, consequentemente, não é possível dar andamento à solicitação de devolução.

Ficamos no aguardo do envio dos dados para prosseguirmos com a análise.

Atenciosamente,

Equipe Zazul