Crédito sobrando na conta, sem opção de devolução do valor pelo app

Question

Estive em Curitiba essa semana e precisei utilizar o estacionamento público, baixei o app Estar Digital e ao colocar crédito me deparei como valor mínimo R$30, como precisava estacionar adquiri os créditos, como usei pouco ficaram R$23,25 na minha conta, gostaria que o valor fosse devolvido e também queria deixar a observar, da empresa responsável pelo app colocar a opção devolução, para que o valor não utilizado fosse devolvido com mais eficiência, sem a necessidade do contribuinte ter que entrar em contato para reaver o valor que estava sobrando no app, outra dica, colocarem como depósito os múltiplos dos valores das horas, pois como mínimo R$30 é um valor muito alto para uma pessoa que precisa utilizar a vaga por pouco tempo

Accepted Answer

Prezado Jean,

Obrigada por escolher nosso aplicativo.

Esperamos que tenha ficado satisfeito com o nosso atendimento.
Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Zazul

Crédito sobrando na conta, sem opção de devolução do valor pelo app

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor