fizeram cadastro com meus dados e compra
Respondida
Piracicaba - SP
12/08/2026 às 13:03
ID: 256278543
Fizeram cadastro no app com meus dados e fizeram compra de 3,00 não conheço essa empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:10
Prezado Jonathas,
Conforme contato realizado, após análise identificamos que o seu cadastro em nossa plataforma existe desde 2017. Dessa forma, verificamos que não se trata de um cadastro realizado recentemente.
Durante nosso contato, esclarecemos a situação e orientamos quanto às medidas de segurança necessárias. Por segurança, também informamos que iremos realizar a exclusão do seu cadastro de nossa base de dados.
Em relação à compra não reconhecida, solicitamos o estorno do valor e encaminhamos a solicitação à prestadora do cartão para as devidas providências.
Reforçamos as orientações de segurança já repassadas durante o atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Zazul