Multa aplicada indevidamente com aplicativo ativado
Resolvido
Curitiba - PR
17/08/2026 às 15:04
ID: 256540863
Estacionei meu veículo no centro de Curitiba na rua Marechal Deodoro no dia 15/08/2026 estacionei as 10:01
as 10:13 me multaram dizendo que meu veículo estava em desacordo que os créditos não estavam ativados sendo que o aplicativo estava em uso que iria esperar as 11:01
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:02
Prezado Cleiton,
Após análise, identificamos que a infração ocorreu devido à placa ter sido cadastrada incorretamente no aplicativo.
A placa correta é *****, porém estava cadastrada e ativada como *****, ou seja, no lugar da letra O foi informado o número 0.
Conforme orientamos é necessário que a placa cadastrada incorretamente seja excluída e a placa correta seja cadastrada, evitando novas ocorrências.
Lamentamos o transtorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zazul
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 17:05
Irei entrar com recurso pra ver se consigo reverter
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10