Recarga não creditada no aplicativo ZAZUL e falta de resposta da empresa
Resolvido
Campo Largo - PR
20/11/2025 às 13:49
ID: 232417081
Fiz uma recarga no aplicativo ZAZUL e não foi creditado. Conferi que foi debitado do meu cartão de crédito. Fiz uma reclamação a quase um mês e não obtive resposta nenhuma. Gostaria de um retorno pois utilizo o aplicativo frequentemente
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 12:01
Prezada Fabi,
Obrigada por escolher nosso aplicativo.
Esperamos que tenha ficado satisfeito com o nosso atendimento.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zazul
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 08:33
Apesar da demora para responder foi resolvido e o valor creditado no saldo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8