Venda Casada ilegal - Seguro de Vida Zurich lançado indevidamente no meu Cartão de Crédito após Compra de Crédito no App ZAZUL

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Pinhais - PR

19/10/2023 às 14:17

ID: 174306933

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Prezados,

Não solicitei nenhum seguro de vida em meu cartão de crédito.

Identifiquei na fatura do mês de Julho de ******* que foi VENDA CASADA (o que é ilegal): comprei R$ 30,00 de crédito no App "ZAZUL DIGITAL" para utilizar em estacionar meu carro e junto dessa compra veio o Seguro de Vida Zurich indevidamente, pois não solicitei nem autorizei essa contratação, a qual foi cobrado nas faturas do cartão de crédito os valores de R$ 17,90 em Julho, Agosto, Setembro e Outubro de *******, totalizando R$ 71,60.
Segue anexo os comprovantes dessa venda casada indevida.

Já solicitei cancelamento desse seguro indevido junto a administradora do meu Cartão de Crédito.

Aguardo urgente retorno com o Reembolso.

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Resposta da empresa

19/10/2023 às 14:52

Prezada Tatiane,

Conforme contato realizado a empresa Amaralina Serviços e Sistemas responsável pelo aplicativo Zazul Estar Digital não possue nenhum vinculo com a seguradora Zurich.
Somos um empresa homologada pela URBS para a realização dos estacionamentos rotativos da cidade de Curitiba.
Pedimos a gentileza de vereficar diretamente com a seguradora por qual canal o seguro de vida foi adquirido.
Permanecemos a dispsosição.
Atenciosamente,
Equipe Zazul

Consideração final do consumidor

19/10/2023 às 15:04

Retorno rápido.

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

10