ENTREGA DE PRESENTE DE NATAL NÃO EFETUADA!!! NÃO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS DIVULGADOS!!!! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!!!!!!
Respondida
Volta Redonda - RJ
30/12/2020 às 09:18
ID: 117417567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá abri reclamação anterior, SEM SUCESSO!!
Comprei um item personalizado para presente, na loja virtual, exatamente em função da propaganda de que o objeto seria entregue antes do dia 24/12.
Optei por adquirir na Zazulê em virtude da confiança na marca e segurança de que seria cumprido o prazo anunciado!!!
Hoje já é dia 30/12, ULTRAPASSADA A DATA LIMITE, e nada chegou até o momento!!!
Insatisfação total!! Experiência frustrante!!!
EMPRESA SEM O MÍNIMO GRAU DE COMPROMETIMENTO COM O ANUNCIADO!!! Não cumprem o prazo para entrega em pleno Natal, a data comemorativa mais importante do ano!!!!!!
Solicito a adoção de providências URGENTES no que se refere à reparação de todos os transtornos causados!!!!!!
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 08:42
Olá bom dia!
Infelizmente dependemos de terceiros para as entregas via site e nosso parceiro acabou atrasando a entrega pelo grande volume de fim de ano/natal.
Nos disponibilizamos em fazer a devolução do valor de sua compra e nos desculpamos pelo ocorrido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att.
Equipe Zazulê