Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de quebra-cabeça
Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2025 às 19:21
ID: 221881591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quebra-cabeça no dia 26/06. E a última atualização de status de entrega foi no dia 02/07.
O site não tem chat para contato ou reclamação. O prazo de entrega já passou.
Não consigo cancelar a compra.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 08:08
Olá Mariana,
A nossa Central de Atendimento entrou em contato com você através do email que você utilizou para fazer a sua conta na Zazzle. Por gentileza responda diretamente ao nosso email para um atendimento mais rápido e fácil.
Por favor verifique a sua caixa de entrada do Email e as pastas de Spam e Lixo caso não encontre na Caixa de Correio principal.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Zazzle Inc.
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 21:30
Recebi um e-mail notificando que preciso pagar uma taxa nos correios de R$15,00.
E a taxa no site dos correios é de R$*******,00.
Mais caro que o produto.
Novamente o site não tem onde cancelar a venda.
Réplica da empresa
15/07/2025 às 13:15
Olá Mariana,
A nossa Central de Atendimento entrou em contato com você através do email que você utilizou para fazer a sua conta na Zazzle. Por gentileza responda diretamente ao nosso email para um atendimento mais rápido e fácil.
Por favor verifique a sua caixa de entrada do Email e as pastas de Spam e Lixo caso não encontre na Caixa de Correio principal.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Zazzle Inc.