Pedido não entregue e informação incorreta de entrega no site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2025 às 10:09

ID: 234550681

Comprei uma camiseta no dia 22/10/25 e até hoje não chegou, primeiro vi no site que já havia sido entregue em Stafford US. Como reclamei disseram que houve um engano e que havia sido enviada novamente mas até hoje nada. No site diz que já foi entregue (Stafford US) e quando se faz um pedido de ajuda um chat com ia responde isso: Olá Jose! Eu sou a Zee, a sua assistente virtual aqui na Zazzle. Posso ajudar você com perguntas sobre nossos produtos, serviços e políticas. Como posso te ajudar hoje?
Onde esta meu pedido *****, ele foi feito em 22/10/25 e até agora não chegou?
Zee
Olá, Jose! Verifiquei o seu pedido e o status atual é "entregue" em STAFFORD, TX, em 29/10/2025. O item "Camiseta T-shirt do carvão vegetal dos homens de SailFlow" foi cancelado e reimpresso devido a uma devolução por "endereço não entregável".
Você pode acompanhar o status de entrega aqui: USPS Tracking. Se precisar de mais informações, por favor me avise. Acontece que no site da USPS só dá o status de entregue.

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Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 17:39

Nem houve atendimento, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. CUIDADO!

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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