Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2023 às 07:56

ID: 177535925

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Mandei fazer meus alinhadores na ******* Madureira com a promessa de alinhar meus dentes. Usei os alinhadores mais de 10 meses e no final do resultado os dentes moveram muito pouco. E onde era para acertar mesmo não acertou. Quando indaguei eles disseram que eu teria que pagar mais dinheiro pra fazer o REFINO. Acho que o valor que paguei não ara pra alinhar os dentes todo. Por fim fizeram uma contenção e disseram que estava certo os meus dentes. Segue em anexo a foto da contenção. Preciso de uma resposta. O tratamento completo até alinhar meus dentes ou dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

28/12/2023 às 12:20

Prezado (a) Adimar, boa tarde.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por sua experiência.

Diante disso, encaminhamos um e-mail com as tratativas do caso através do nosso canal do sac.

Colocamo-nos à disposição para o que mais for necessário.

Atenciosamente, Equipe ******* Dental.

Réplica do consumidor

27/01/2024 às 09:37

Ainda não obtive resposta da clínica ******* Madureira. Aguardo resposta do meu tratamento.

Réplica do consumidor

11/02/2024 às 14:34

Contínuo sem resposta da clínica *******.

Réplica do consumidor

11/02/2024 às 14:35

Ainda não obtive resposta da zerent e nem da *******.