Tratamento incompleto.
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
15/12/2023 às 11:35
ID: 178341357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei o tratamento com alinhador invisível há 1 ano e alguns meses em maio de *******. fiz todos os pagamentos que no meu caso foi R$2.******* e agora no final do tratamento quando solicitei a contenção de baixo e mais algumas placas pra alinha UM dente da parte de cima. Informaram que nao será possível pois não vou a clínica desde maio de *******. Sendo que eu não estava indo na clínica porque eu estava utilizando as últimas placas ainda.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 11:28
Prezada Amanda, bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por sua experiência.
Diante disso, encaminhamos um e-mail com as tratativas do caso através do nosso canal do sac.
Colocamo-nos à disposição para o que mais for necessário.
Atenciosamente, Equipe ******* Dental.
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 14:47
Estarei resolvendo através do Sac por e-mail. Que inclusive não fui respondida ainda. Enviei fotos que comprovem que eu estava utilizando as placas no período correto.