ZDEZ não dá resposta das mensagens enviadas à eles

olá,
respondemos sim o seu email, mas responderemos novamente por aqui.

o ZDEZ não tem controle e nem mesmo pode controlar o que seus parceiros cobram dentro dos seus próprios estabelecimentos, mas entendemos que todos tem seu custo fixo e por serem estabelecimentos privados podem cobrar o que acham justo, até por que ir a Gramado é relativamente caro e nada lá é de graça infelizmente.

Não só em Gramado, mas em geral os estabelecimentos cobram por estas coisas que você esta reclamando, então sugerimos que você quando tiver dúvidas antes de aceitar algo que estão lhe oferecendo pergunte se haverá cobrança, assim você evitará surpresas futuras na hora do pagamento.

Por fim como já havíamos respondido anteriormente e talvez você não viu ou talvez nosso email caiu no seu spam o estabelecimento já foi informado da sua reclamação, mas manterá a cobrança pois é devida por ter havido o consumo.