Ausencia de suporte ao cliente para cancelamento ou contato.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/08/2026 às 15:11
ID: 257167899
Estou há uma hora esperando um pedido simples.
O atraso? Acontece.
Mas não tem UMA assistencia sequer da empresa! Nao me permitem cancelar o pedido, nao consigo falar com o entregador.
Imagina de fosse importante hein?!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:59
Olá, Paula! Espero que esteja bem.
Me chamo César e fui responsável pela tratativa do seu caso.
Conforme encaminhado, enviamos a resolução do seu caso, que pode ser acessado através da sua caixa de e-mail, o mesmo cadastrado aqui na plataforma! Nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Como Zé, agradecemos o seu relato, levaremos para frente e reforçaremos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Atenciosamente, César.
Reclame Aqui - Zé Delivery
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 17:42
Resposta rapida e eficiente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10