Bloqueio de Conta e Pedido de Reversão

Question

Boa tarde, estou aqui para explicar porque eu estava fazendo um escaneamento das tampinhas e meu limite já tinha sido atingido. O problema foi que eu reiniciei o APP do Zé Delivery e ao reabrir, usei meu outro e-mail. O que aconteceu foi que, escaneiei duas tampinhas e vi que estava errado, pois já tinha atingido o limite, agora me bloquearam, mesmo assim os dois e-mails o CPF é o mesmo, por favor , reconsiderem

Accepted Answer

Olá, ParZéria, esperamos que esteja bem!

Me chamo Jhonny, e sou o representante do Zé delivery responsável pela tratativa do seu caso.

Queremos agradecer por nos relatar do ocorrido, nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços incluindo atendimentos rápidos e práticos e experiências inovadoras com transparência nas relações, tal como o Zé na hora de realizar o seu pedido e o seu posicionamento nos ajuda muito a fazer com que isso aconteça!

Trago boas notícias para você referente a sua reclamação.

Visto que foi uma falha no sistema, corrigimos e o seu acesso ao Zé Compensa, foi desbloqueado e agora você pode continuar participando das Promoções do Zé compensa.

Como Zé, agradecemos pelo seu relato, levaremos para frente e reforçamos o compromisso com a satisfação e experiência dos nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.

Me conta se eu consegui resolver o seu caso atribuindo uma nota ao meu atendimento e diga-me se com base na experiência que lhe proporcionei, voltaria a fazer negócio conosco. O seu feedback é muito importante para eu poder melhorar. Conto com a sua nota 10! :D

Atenciosamente, Jhonny L.
Reclame aqui - Zé Delivery

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Resposta da empresa