Cerveja entregue quente pelo Zé Delivery - Reclamação sobre a qualidade da entrega e temperatura da bebida.
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
20/02/2026 às 20:55
ID: 241248693
Boa Noite !!! Fiz uma reclamação sobre o atendimento e entrega do Zé delivery é mais umas vez com o bônus ressarcimento do Zé o mesmo local que compro sempre me entregou a cerveja na sexta feira 20/022026 quente sem ao menos ir ao freezer mais uma vez me pergunto porque usar o app do Zé se a cerveja vai chegar quente não seria melhor comprar no mercado mais barato e colocar pra gelar !!! Comprei as 16:45 fui. Utilizar as 18:30
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 12:39
Olá, Jorge! Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Encaminhamos a resolução do seu caso por e-mail, que pode ser acessado através da sua caixa de entrada, o mesmo cadastrado aqui na Plataforma e no Zé Delivery! Nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Como Zé, agradecemos o seu relato, levaremos para frente e reforçaremos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Zé Delivery
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 12:57
O mesmo problema não é pontual ele está acontecendo sempre !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3