Cliente não recebeu estorno da taxa de entrega turbo e busca resolução.
Resolvido
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 22:17
ID: 254133233
Fiz um pedido e tinha opção de entrega turbo. Escolhi e mesmo assim não chegou no tempo. Tinha informando que devolvia o valor da entrega turbo se não chegasse no tempo. Não chegou. Não recebi a devolução. Não tem opção de solicitar. A loja disse que não é com eles. Quero meu estorno. Pedido *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:35
Olá, Roner! espero que esteja bem!
Obrigado por falar com a gente.
Como seu caso é específico, enviamos todos os detalhes e a solução para o seu e-mail.
Dê uma olhada na caixa de entrada e no spam.
Qualquer dúvida, estamos aqui!
Atenciosamente Kauan
Equipe Zé Delivery.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 20:09
Tem que melhorar as informações no app.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8