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Reclamação respondidaRespondida

Falta de controle sobre os anúncios nas mídias sociais!

Zé Delivery de Bebidas
Cajamar - SP
20/04/2024 às 12:13
ID: 187174733
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Pela manhã desse sábado dia 20/04 recebi um anúncio de uma promoção do Zé Delivery, no mesmo havia todos os elementos de serviço ofertados pelo site da empresa, porém o pagamento se deu em uma conta de pessoa física e o número de atendimento virtual não eram do grupo Zé Delivery, solicito que rastreie os envolvidos nessa prática de [Editado pelo Reclame Aqui] cujo o dono da marca deve ter o controle do que é ofertado em suas redes.

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 10:15

Olá Lucas!

Analisando seu caso, infelizmente verifiquei que você caiu em um site [Editado pelo Reclame Aqui] . Os pedidos no Zé são feitos apenas diretamente em nosso aplicativo ou site oficial (https://www.ze.delivery/), e quaisquer outros sites ou domínios em redes sociais que não sejam as informadas não são oficiais e não têm procedência qualificada/vínculo algum conosco, tudo bem?

Outro detalhe importante é que todas as compras através do PIX possuem como nome de recebedor a AMBEV S.A, e não uma pessoa física, conforme consta no comprovante de pagamento.

Além disso, sugerimos que você sempre entre em contato conosco antes de efetuar pagamento para promoções , ok? A gente vai poder te dizer se a promoção é nossa mesmo. Você pode fazer isso através dos canais: atendimento@ze.delivery ou no Chat Zé, será um prazer te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Zé Delivery.

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