[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de bebidas

Boa noite, Frank, tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Caue, sou analista do Reclame Aqui da equipe Zé Delivery.

Recebemos a sua manifestação e, após análise do seu caso, constatamos que a compra foi realizada em uma plataforma que não possui nenhuma relação com o Zé Delivery, trata se de um site fraudador que faz do uso indevido da nossa imagem.

Apenas realizamos vendas diretamente no aplicativo do Zé Delivery, que está disponível na Play Store e na Apple Store, ou no site oficial: https://www.ze.delivery/.

Não disponibilizamos links ou QR Codes em publicações nas redes sociais, que levam ao processamento de pagamentos por seus pedidos e qualquer transferência é feita em nome da "Pagar Me S.A".

Apesar disso, compreendemos a sua preocupação, e seguimos a sua disposição caso tenha dúvidas em relação à resolução do seu caso, também encaminhei todas as evidências para o nosso time interno derrubar [Editado pelo Reclame Aqui] como essa, pois entendemos a gravidade da situação.

Aconselhamos também que você entre em contato com o seu banco para solicitar uma contestação bancária, pois algumas agências oferecem proteções para esse tipo de ocorrência. Basta solicitar a tratativa prevista nos termos da própria instituição.

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, estamos a disposição em nossa central "Me ajuda Zé" localizada em nosso aplicativo de segunda a domingo, das 10:00 às 2:00 (horário de Brasília) ou pelo e-mail [email protected].

Qualquer dúvida seguimos a sua disposição!

Atenciosamente, Caue.
Reclame Aqui - Equipe Zé Delivery.

INELIZMENTE O BANCO NAO ME DEU NENHUM SUPORTE.............