Não há canarinhos disponíveis na minha cidade! Absurdo e vergonhoso.

Question

Não disponibilizaram os canarinhos na minha cidade, moro na região metropolitana do Rio de Janeiro e em nenhum momento até hoje, consegui comprar um pack de guaraná pra ganhar o brinde. Acho vergonhoso lançar a promoção e não cobrir todo o país.
Se era ação promocional apenas pra alguns estados (como SP) ou pra algumas cidades limitadas, que avisassem antes. Onde eu moro, é plenamente possível ter a promoção. Não sei por qual razão nunca está disponível no aplicativo!

Accepted Answer

Olá, Marcus! Espero que esteja bem.

Me chamo Caue e fui responsável pela tratativa do seu caso.

Conforme encaminhado, enviamos a resolução do seu caso, que pode ser acessado através da sua caixa de e-mail, o mesmo cadastrado aqui na plataforma! Nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Como Zé, agradecemos o seu relato, levaremos para frente e reforçaremos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.

Atenciosamente, Caue.
Reclame Aqui - Zé Delivery

Não há canarinhos disponíveis na minha cidade! Absurdo e vergonhoso.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor