Pedido dado como entregue sem recebimento e demora no reembolso
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 08:44
ID: 253472271
Fiz uma compra na data 08/07/2026, e meu pedido foi dado como entregue, mesmo sem me entregarem, entrei em contato com o suporte e eles disseram que a loja não estava atendendo e que eu teria que esperar 4 DIAS ÚTEIS pra receber meu reembolso, agora fiquei sem meu pedido, sem meu dinheiro, na promessa que vão devolver meu dinheiro, agora não entendo porque um aplicativo que era pra gerar facilidade e conforto, tem uma demora dessas pra estorna algo que eles sabem que não foi entreguem, mais uma pessima experiência com essa empresa
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:25
Olá, Igor! espero que esteja bem!
Obrigado por falar com a gente.
Como seu caso é específico, enviamos todos os detalhes e a solução para o seu e-mail.
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Qualquer dúvida, estamos aqui!
Atenciosamente Kauan
Equipe Zé Delivery.