Zé Delivery de Bebidas

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Niterói - RJ

22/07/2024 às 15:23

ID: 193503207

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******* e entregue em 20/07/******* as 13h38, comprei 38 garrafas de Brahma e só foram entregues 32 garrafas. Sou cliente desde *******, sem nunca ter feito nenhuma reclamação por falta de bebida entregue. O produto é entregue em sacolas pláticas amarradas, e realmente não abri e não contei, acreditando estar certo, como semptre ocorreu em pedidos anteriores.
Pelo aplicativo "ajuda", via chat informei o fato da falta de 06 unidades, tendo somente 5 minutos para responder após o envio de resposta do operador, e é encerrado o Chat. Fui informado pelo operador, que seria entregue o restante, entretanto tinha que enviar o comprovante de pagamento, ora, o pedido só é entregue se for pago, mas quis saber como deveria enviar o comprovante que paguei via cartão de débito na entrega, informou que era no Clips, entrei no banco para fazer o print do extrato, com o pagamento efetuado, e coloquei na área de transferência , mas o aplicativo não deixa colar, perguntei ao operador onde encontrar o tal Clips, e este encerrou o chat.
Sem resposta, já tinha reiniciado o procedimento anteriormente por ter perdido os 5 minutos e o chat foi encerrado.
Pelo visto este procedimento do Zé Delivery é para não entregar os itens faltantes que por ventura ocorram.
Solicito explicações da empresa.